邵阳新闻网3月28日讯（易蓝 肖佳 管菱莉）3月27日，邵阳市自来水公司第十届五次职工代表大会透露，今年该公司锚定服务提质增效与转型发展目标，聚焦市民用水需求，力求在保障能力、服务品质、经营效益上实现新突破，让市民用水更安心、更舒心、更便捷。

该公司2026年目标任务：在安全保障方面，强化从源头到龙头的全链条管控，加快推进老旧管网更新改造，持续推进公共供水管网漏损治理，完善应急预案，提升极端天气和突发事件的应对能力，全面排查、分批更新超期服役的设备设施；在服务升级方面，进一步优化线上线下服务渠道，深化“主动办、上门办”机制，让用户少跑腿、让数据多跑路，同时健全投诉处理机制，实现工单100%回访；在品质提升方面，加快管道直饮水项目建设，让更多市民享受到便捷、优质的直饮水服务，同时有序推进城乡供水一体化建设，持续改善近郊农村供水条件。此外，该公司还将加快智慧客服等应用系统建设，构建一体化智慧水务运营管理平台，运用物联网、大数据技术实时监测调度水厂、泵站、管网，健全DMA分区计量体系，通过科技赋能提升管理效率，精准降低管网漏损。

会上，该公司各基层单位、职能部门负责人依次向公司党委递交了2026年度目标管理责任书，层层压实安全供水、客户服务等关键任务。大会还对过去一年涌现出的先进集体和先进个人进行了表彰。

与会代表们纷纷表示，将把会议精神转化为干事创业的动力，用心用情做好供水服务，为建设美丽幸福邵阳贡献水务力量。