邵阳新闻网3月13日讯（通讯员 李湘兵 谢志刚）“现在，让我们一起放松心情，随着呼吸冥想。”3月13日，邵东市疫情防控心理援助热线队队长王桂香像往常一样，耐心倾听一名医学观察人员的倾诉后，给予相应心理疏导后，平稳了该居民激动的情绪。

新冠肺炎疫情发生以后，邵东市成立了疫情心理危机干预工作领导小组，积极主动开展心理危机干预工作，为急需情绪疏导和心理支持的人群提供心理干预服务。

为做好一线医务人员的心理疏导，王桂香牵头组建了“员工心理关爱小组”，组建了一线医务人员微信群，每天播放减压音频，疏导医务人员中焦虑、失眠等心理反应。同时，心理危机干预队员还走进病房，为病人开展心理疏导。志愿者在为病人送餐时，用心制作了爱心漫画，开展健康教育，鼓励病人树立信心。

邵东市将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，成立了心理救援医疗队、心理援助热线队、科普宣传队等，整合教育、民政等部门和学会、协会等社会组织力量，开通疫情应对心理援助专线，组建热线技术专家组，提供24 小时在线心理支持和心理援助服务，定时分析汇总来电咨询信息，了解掌握公众关注热点和各类来电人员心理状态，做好评估和预判。

截至3月13日，由14名心理医生和志愿者组成的心理援助热线队在线时长超过3000小时，开展服务咨询100余人次，制作播放心理减压音频10类，多措并举开展了心理危机干预和心理疏导，有效减轻了疫情所致的心理伤害，促进社会稳定。