工作人员耐心的给客户答疑解惑

邵阳新闻网5月25日讯（通讯员 谢锦 黄信）5月20日，绥宁供电公司共产党员服务队及客户中心工作人员，早早地穿上工作服，带上宣传资料，在县城绿洲广场对广大电力用户进行了历时4个小时的国际“5·20”世界计量日宣传活动。

“同志，为什么电表越来越快？”一位白色短袖的大叔拿着智能电能表推广应用热点问题解答宣传单挤到宣传台前询问，工作人员指着宣传单，从智能电表与普通电表的区别、原理、功能、应用、检定等方面进行了详细、深入浅出的讲解，并重点解答了当前集抄改造后用户最关注的“智能电表比机械表快”的问题，并告诉用户一些省电的小窍门，消除了广大用户对智能表计量准确性的疑虑，消除了智能表比以前“走得快”的错觉。

与此同时，公司要求各供电营业厅播放世界计量日·节能家电节的相关视频，并向来营业厅办理业务的客户，介绍安全用电知识及湖南电器专区“三正”“三心”好电器。又同步在绿洲广场指导客户运用湖南微信公众号电器平台选购称心如意的好电器，真正做到“好电器、电力购”。

此次活动共发放宣传资料400多份，现场答疑30多人次，在用户与企业之间架起了一个有效沟通的平台，取得了很好的效果！让优质服务的理念深入民心。