邵阳新闻网6月2日讯(通讯员 谢银)连日来,中国石化邵阳石油分公司为助力复工复产复市,结合“百日攻坚创效”活动,通过加大资源配送、提升优质服务、为各行业复工复产提供帮助、提升客户进站体验和精细管理水平等硬核举措,为复工复产复市做出贡献。
加大资源配送,全天候为顾客提供优质放心油品。今年以来该公司实现了零断档脱销,全天候为顾客提供了优质放心油品,为邵阳地区疫期油品保供、春耕生产农业用油、复工复产等作出了应有的贡献。
提升优质服务,为顾客提供更好的加油体验。加油不下车、支付无接触、开票不进店的“一键加油”服务是中国石化邵阳石油分公司在疫情防控期间推出的一项优质服务。为更好的提升顾客加油体验和进站体验,该公司推出了加油有礼、加油送劵、择日优惠、道路救援、满额送洗车等一系列优质服务内容,同时还喊出了“油品不断供,商品不涨价,服务不打烊”承诺,通过狠抓站长在岗率、员工在场率,确保顾客进站后第一时间体验到加油站优质服务。公司还通过给复工复产用油重点客户送口罩、给春耕生产农机用户提供支农服务、为交通运输行业复工复产保驾护航等方式,进一步丰富优质服务内容。
急客户之所急,为各行业复工复产提供最大帮助。中国石化邵阳石油分公司对客户实行档案化、网格化管理和维护,针对疫情防控和复工复产等情况,通过电话和现场走访的方式,及时了解一些客户在复工复产方面的困难和需求。面对农业春耕生产急需春耕用油,中国石化邵阳石油分公司和邵阳市农业局联合开展了疫期油料零利润支农,对邵阳地区各农业合作社所属各研究所和各农业种植、农机示范基地等的农机具用油免费办理加油中国石化加油IC卡,并给出了柴油0.5元/升、汽油0.2元/升的优惠额度,公司130多座加油站为辖区内329户农业合作社提供24小时不间断优质服务;面对交通运输行业复工复产,该公司和邵阳市交通局联合开展助力交通运输行业复工复产活动,为邵阳地区132户客运和物流企业客户、1600台客运及物流车辆复工复产助力。该公司还为支援湖北武汉的医护人员办理抗疫英雄卡,为11家医院的近1800名医护人员提供集团私家车客户服务,为全区城管环卫工人送口罩进行慰问等方式,切实体现国有企业的责任和担当。面对一些复工复产客户需要大量消毒液、口罩等开工防疫物资, 该公司开展了为直批客户赠送消毒液、口罩等防疫物资的活动。


