邵阳新闻网6月8日讯（通讯员 陈勇国）“您好，请您对我这次服务给予评价。”6月8日下午，邵阳县政务服务中心农业农村局窗口工作人员在为办事群众吕黑皮办结农机车辆年检手续后点击了评价器，吕黑皮当场给予窗口“非常满意”的评价。

为贯彻落实国务院和湖南省政务服务“好差评”制度相关工作要求，进一步提升窗口政务服务质量，6月8日，邵阳县政务服务中心政务服务“好差评”评价体系正式启动，群众办件满意度测评工作全面推进。

建立“好差评”制度，在人民政府和人民之间搭起桥梁、拉起纽带，让人民在人民政府的政务服务过程中有了更多的话语权。今年来，该中心积极推进“好差评”制度建设，在为办事群众和企业等服务对象办理业务过程中启用了“好差评”制度。服务对象根据窗口工作人员的服务态度、办事效率情况等现场给予“非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意”五个档次的评价。

据悉，该中心在办事大厅安装了60台政务服务“好差评”评价器，在所有窗口和咨询台摆放了评价表，设置了好差评意见簿，公布了热线电话、监督平台等，形成了多渠道、全方位的“好差评”综合点评机制。该中心还制定了“好差评”复核、公示、督查、问责等相关制度，将政务服务“好差评”评价结果列入窗口工作人员“服务明星”、“红旗窗口”评比和月度、季度、年度考核的主要内容，倒逼窗口工作人员转变工作作风、文明优质服务。