邵阳新闻网7月18日讯（通讯员 谢丽英）  “以后您在用电方面遇到任何问题，随时都可以拨打我的电话，或者给我发微信。我的电话是24小时开机的，接到电话或微信我一定会尽自己最大能力为您解决用电难题。”7月17日，国网新邵县供电公司酿溪供电所台区经理小肖为酿溪镇岭背台区电力客户刘女士粘贴好便民联系卡后，细细地向客户交代注意事项。

为进一步方便客户办理故障报修、业务咨询等用电业务和服务需求，及时为客户解决用电难题，保证客户安全可靠用电，国网新邵县供电公司精心制作了“便民联系卡”，由台区经理发放到每一个电力客户家中。便民联系卡上印有台区经理的联系电话、微信二维码以及《湖南电力微信》和《网上国网》二维码，电力客户只要拨打卡片上的电话号码，就可以直接联系到台区经理，便会得到快速、高效的个性化服务。发放便民联系卡不仅让客户在家就能电话报修，同时还可以通过微信公众号了解各种用电信息，真正实现让群众少跑路，畅通服务客户“最后一百米”，大大提高了服务效率和质量，有效提升了客户满意度和获得感。

近年来，国网新邵县供电公司始终坚持“你用电 我用心”的理念，从客户需求入手，持续深化“互联网+”服务，在业扩报装、电费缴纳、安全用电等方面提升优质服务水平，最终实现供电服务“全覆盖、零距离、高质效”。截止到目前，该公司共发放便民卡5000余张，“网上国网”推广3.49万用户，微信公众号绑定客户10.31万，线上缴费率达92.53%。