邵阳新闻网讯（通讯员 段霞 张玲）家住北塔区的李女士在江北某健身厅办理了一张VIP健身卡。1月28日，她在做动感单车的训练时，因固定腿部的踏板布套较松，不小心扭伤脚，住院治疗了半个月，但该健身厅不愿承担责任，无奈之下，李女士请求工商部门帮助维权。
接到投诉后，北塔区工商分局江北工商所的工作人员随即将当事双方约到现场调解。在调查了解情况后，执法人员认为，该起事件是一起典型的人身损害侵权纠纷，健身厅有义务保障顾客人身安全，消除相关隐患。健身厅未尽到相关注意义务，应当承担相关赔偿责任。
通过多次组织沟通协调，最终双方达成调解协议，3月24日，该健身厅退还李女生办理健身VIP卡的钱，并一次性支付李女士1500元。
