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隆回县合管办以服务提质促工作实现全年零投诉零上访

来源:邵阳新闻网 作者:邓跃权 2015-04-07 12:12

邵阳新闻网讯(通讯员 邓跃权)“没有最好,只有更好,以后工作中我还会继续努力!”4月3日,隆回县合管办范海丽等4名工作人员被评为单位“服务之星”,拿着金灿灿的荣誉证书,个个抑制不住内心的喜悦。

隆回县合管办为服务型窗口单位,工作范围广,服务量大,每年办理新农合业务超100万笔。去年来,为激发干部职工爱岗敬业热情,全面做好为民服务工作,隆回县合管办在全办开展“服务之星”评选活动,按照“服务质量优、业务水平精、工作纪律强”的评选标准,通过民主推荐,领导小组考核评定,每年选出4-5名干部职工为单位“服务之星”,并颁发荣誉证书,进行通报表彰。

“评选‘服务之星’活动,我们将作为一项长效机制年年坚持下去。”据隆回县合管办主任郑英贤介绍,通过开展评选活动,全办工作活力明显增强,干部作风进一步提升,2014年未发生一起因服务态度或服务质量引起的投诉、上访案,单位形成了“人人争先进,个个学模范”的良好氛围。

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