邵阳新闻网1月8日讯（通讯员王三晖）元月份以来，全国疫情出现散发多点情况，加上近期随着学生、务工人员返乡，给我县的疫情防控工作带来新挑战新考验。为了配合县委县政府做好我县疫情防控工作，新邵县12345政府服务热线积极行动起来，全力投入疫情防控工作。

提高认识，夯实基础。所有工作人员取消休假，采取三班倒，24小时接听电话，确保不遗漏任何一起疫情方面的电话。

加强联系，做好与县防疫指挥部的沟通。县12345政府服务热线适时地向县防疫指挥部了解我县最新防疫政策，并做好群众有关防疫方面的咨询。

严肃纪律，加强督查。县行政审批服务局领导不定期对县12345政府服务热线工作人员的上班作风进行查岗，确保工作人员按时到岗到位，对于违纪人员，将将考核办法顶格处理。

1月份以来，县12345政府服务热线共接听有关疫情方面的电话10余起，都能在第一时间进行回复，确保了群众的知情权，维护了全县的大局稳定。