邵阳新闻网9月1日讯（通讯员 刘思豆）“你好，我是樟树垅社区调解员，请问有什么需要帮忙吗？”近日，大祥区城西街道樟树垅社区调解室来了两名居民，希望社区能够帮助他们调解纠纷，调解室迅速组织调解队向居民了解情况。

据悉，申请人刘某租赁我社区居民周某的房屋来开养老院，因消防等各种因素没有达标只能关停。但牵涉到房屋合同签了五年没有到期，还有预交的押金等与房主老板发生纠纷。调解员把她们请到调解室了解情况，对双方的情况充分了解后，调解员对双方普及了相关的法律法规，并分别对双方作了思想工作，乡里乡亲一人让一步海阔天空。最后在社区调解员的调解下，双方就房屋租赁问题终于达成协议，对社区的辛勤调解表示感谢。

该社区调解工作室自成立以来，充分利用人民调解方式解决矛盾纠纷，让居民群众更加了解、信任人民调解工作，知道在平时生活中遇到的矛盾纠纷应该找谁处理，到哪里找，使人民群众理性依法对待矛盾纠纷。社区全年平均为居民群众调解矛盾30多起，调解率为100%，为创建全国文明城市保驾护航。