近日，湖南冷水江市同兴派出所为老人开具老年证丢失证明时，在证明文书上“发声”吐槽当地民政局：“中央三令五申要多为老百姓办实事，让老百姓少走弯路，补办一个小小的老年证也要经过派出所打证明，有必要吗?”。此后云南盐津县普洱派出所、浙江温州塘下派出所也先后接力“发声”质疑各种奇葩证明：“老百姓买房也要无犯罪前科，难道有犯罪前科的就不可以买房吗？贵单位凭什么立此项规定？”，“人家明明都在同一本户口簿上还要开证明！如果对户口薄的真假有怀疑，就自己到派出所来核对吧”。这些“发声”被网友们亲切地誉为“派出所好声音”。

通常，遇见这些反常的规定，部分老百姓会听之任之，哪怕跑断腿也要开到证明，而部分公职部门工作人员，更是习惯了接受和沉默，甚至可能根本不会觉得这些反常的规定有什么问题。在这种情况下，“派出所好声音”才显得更是难能可贵。面对这些不合理的症结，他们敢于大声说出自己的意见，哪怕这种意见会让一些部门脸面上过不去。

而出现各种“奇葩”证明的原因是多方面的，第一，公民数据库信息化建设不够完善。公民户籍、教育、就业、生育、医疗、婚姻等一些基本信息处于分散、割据的碎片化状态，不能实现部门间、地区间互通共享或共享程度不高。第二，服务意识不够到位。一些基层部门和单位也存在懒政、推卸责任甚至设租寻租的问题。第三，职能划分不够清晰。“有困难找警察”成为了固化思维，而实际上他们有的时候真的是爱莫能助，某些部门在职能划分上出现了“模糊地带”。

面对这种不合理现象，近日，公安部、外交部和国家旅游局也纷纷发出“好声音”：“ 公安部已部署各地认真清理本地有关户籍证件使用管理的政策规定，全面梳理证明的种类，该取消的要取消，该合并的要合并，必不可少的证明要清楚告知。”；“从外交部来讲，我们要继续高度重视公民和社会各界普遍关注的中国护照“含金量”问题，也就是中国公民国际旅行便利程度仍然较低、一些国家向中国公民颁发签证门槛设置高、证明材料要求多等问题。”；“ 旅游部门将通过提高便利化水平，实现‘说走就走的旅行’。针对有游客反映的少数旅行机构要求公民提供循环证明、重复证明，甚至借机收费等，要大力推行信息公开、流程公开、告知承诺，严格服务标准，规范市场秩序，做到公开透明可查，让证明的公章‘少旅行’，让办事的群众‘不受伤’”。

“派出所好声音”唱醒了各部门的服务意识，唱优了各部门职能科学化建设，唱强了制度改革创新。用政府权力的“减法”，换取了市场活力的“乘法”，唱响了为民服务主旋律。