邵阳新闻网9月25日讯（记者 何杰锋 通讯员 王妍）为进一步推进全国文明城市创建，营造信息无障碍服务环境，以更有“温度”的方式，提高听障人士办事体验，9月23日起，邵阳市政务服务中心邀请邵阳市特殊教育学校，国家级手语传译员、教师黄鹏飞同志前来授课，对窗口及中心工作人员开展了手语培训活动。

培训现场，手语老师以手语26个字母为基础拓展学习，培训人员认真跟随老师比划者不同的手势，并结合工作问题积极向老师提问请教，培训结束后不少参与的人员都表示：以前觉得手语很复杂，经过这次培训学会一些手语很实用，有助于更好的服务障碍人士，以后也会积极参与关爱残疾人志愿活动，营造更加良好的社会氛围。

近年来，邵阳市政务服务中心以“我为群众办实事”为重点，坚持“问题导向、目标导向、实效导向”原则，针对老年人、孕妇、残障人士等特殊群体不但积极提供便利设施设备还根据他们的不同需求，积极拓展工作方式、开展各类培训，促使政务服务能力进一步强化、办事效率进一步提高、服务质量进一步增强，实现特殊群体无忧办事。