邵阳新闻网9月28日讯（通讯员 谢丽英） 9月27日，国网新邵县供电公司负责人来到坪上镇东岭村开展全客户走访督查，现场了解客户用电需求，认真解答客户用电问题。

为全面提升服务水平，有效缩短与客户之间的距离，国网新邵县供电公司严格落实上级有关部署要求，认真制定方案、细化措施、压实责任，持续推进“面对面 心连心”全客户走访活动。在活动现场，该公司工作人员通过现场询问、查看设备、宣传解释等方式，仔细倾听客户对优质服务、电力保障、用电难题等方面的意见和建议，主动掌握客户诉求，积极为群众解难题、办实事。同时，该公司按照分层级、分专业、分阶段的实施方案，以“进校园、进乡镇、进企业、进社区、进农户”为契机，采取分片包干、逐级督查，对客户进行网上国网的推广以及科学用电、安全用电的宣传。当日，共走访了15户，解决实际用电难题1个，发放宣传资料30余份。

通过面对面地走访，架起了与客户之间的“连心桥”，及时掌握了客户的用电动态，确保了客户正常可靠用电。下一步，该公司将继续秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，不断改进工作方式方法，与客户进行面对面交流，让客户感受到更加贴心的服务，切实提升广大电力客户的获得感、幸福感和满意度，为当地百姓用电和地方经济的发展保驾护航。