邵阳新闻网讯（通讯员 杨帆）“唐园长，上午好，打扰您了！我是事业单位登记管理局小杨，您在网上提交的身份证扫描件比较模糊，请您重新扫描后再上传……”10月20日上午，城步苗族自治县编办工作人员杨帆正在电话里对网上办理茅坪镇幼儿园设立登记的唐园长进行释疑。

今年来，该办以进一步实践党的群众路线教育实践活动为抓手，以“践行价值观，文明我先行”为服务主题，创建服务型机关，打造阳光编制队伍，党员干部“精、气、神”得到进一步提升，文明服务意识明显增强。

一是开展专题学习教育活动。该办党支部通过周五集中学习、个人自学、开展专题讲座等多形式学习，将文明服务活动贯穿到服务型机关创建工作中去。并通过紧密联系机构编制工作实际，扎实开展“三观”“四德”教育，形成浓郁的文明服务文化氛围。特别是针对目前正在进行的本轮政府机构改革工作，党支部要求大家针对来访群众，耐心细致做好政策的宣传和解释工作，化解矛盾，赢得群众的理解和支持，确保改革工作顺利开展。

二是开展“三民、五心”达标活动。通过修订工作人员文明守则，细化岗位职责和文明行为规范，实施承诺服务、限时服务一站式办理，进一步完善机构编制业务办理流程，真正做到为民、便民、利民。要求大家服务过程中“热心、耐心、细心、用心、全心”，热情对待每一位办事群众，争创文明服务示范窗口，争当文明服务标兵。

三是推进党务政务公开。通过开辟宣传栏、深入基层发放宣传小册、媒体网络等多形式积极向社会和群众宣传机构编制政策、法规，公开党务政务工作，接受群众监督。公开举报电话，及时受理全县党政机关和事业单位违反机构编制管理政策规定的举报和投诉。着力打造群众看得见、摸得着的阳光编制队伍，提升社会和群众对机构编制管理工作的认可度和满意度。