邵阳新闻网讯（记者 吴珺 通讯员 彭布）“我们店作为大祥区赔偿先付制度的一个试点授牌单位，会组织全体员工进行培训，严格按照要求来实施，让消费者的更多权益得到保障”，12月2日上午，在大祥区率先召开的消费环节首问和赔偿先付制度试点单位授牌大会现场，通程电器邵阳南站店店长龚桂茨这样说道。 

2015年，大祥区工商系统受理消费者申诉举报200余件，为消费者挽回损失60多万元，消费者满意率达到99%。同时，该局不断创新消费维权工作机制，逐步推行消费环节经营者首问和赔偿先付两项制度，在辖区佳惠、万里、通程、等5家大型超市试点，以促进消费纠纷快速解决，实现消费维权社会协同共治。

大祥工商分局党总书记、局长尹华祥介绍，两项制度落实到商场和超市这一举措在邵阳来说尚属领先。这两项制度的落实，不仅规范商场和超市的经营行为，让经营者知道应该履行哪些消费维权的责任，特别是作为工商部门和消委来说，要监管商场和消费经营者，保护好消费这个环节的公平正义性，同时也维护了广大消费者的权益。