邵阳新闻网5月30日讯（通讯员 谢丽英）5月28日，为持续优化营商环境，进一步提升客户的电力获得感，国网新邵县供电公司主动前移服务窗口，积极组织党员服务队成员来到新邵经济开发区管委会，对该区企业进行上门服务。

在新邵县经济开发区管委会会议室，国网新邵县供电公司客户中心相关人员采取播放PPT、面对面互动交流、现场答疑解惑等方式为区内多家企业进行电价政策宣讲。座谈会上，该公司营销负责人以上月电费清单为例，对照峰谷电价和电费开支进行深度分析，并深入地为客户解读代理购电电价、丰水期电价增供扩销等政策，指导客户科学用电、合理用电和节约用电，助力企业纾困解难。

“此次上门走访，主要想了解大家在用电方面有什么困难，对我们的服务有哪些意见和建议。”在位于新邵经开区的凯通电子有限公司，新邵公司服务队员向企业负责人详细询问企业生产规模、用电情况及用电需求等内容，征求客户对供电服务的意见和建议。在了解到该企业的实际用电情况后，服务队员们主动讲解分时电价，详细介绍需求响应相关机制，让客户充分了解需求响应的“客户自主性”“灵活性”和“收益性”。队员们真诚为该企业定制“一对一”用电套餐，得到了该企业负责人高度认可。

随后，新邵供电公司服务队员们扎实开展“碳普查”工作，并对走访客户的变压器、配电间等进行全方位“体检”，严格落实用电安全隐患排查治理要求，对检查发现的各类安全隐患问题归类记录，及时下发整改通知书，督促客户按期整改，确保及时消除用电安全隐患。

通过主动上门走访，增进了与客户之间的了解，建立了稳定的服务制度，帮助客户解决实际问题，搭建了与客户之间的沟通桥梁。下阶段，国网新邵县供电公司将持续加强对县内各企业提供高效、真诚、便捷、优质的服务，帮助各电力客户解决用电问题，助力企业纾困增效，助推优化营商环境工作再上新台阶。