邵阳新闻网讯（通讯员 李丹凤 刘小兵 王明桂）4月1日，从城步威溪乡了解到，该乡确定了今年“四心四坚持”的接访、下访原则。
为定期走访曾经问题未解决的老上访户、缠访闹访老户、历史遗留的疑难复杂案件、精神受过刺激状态不稳的重点人员，该乡积极探索群众工作的新途径新办法：有耐心，坚持定期召开碰面会听取群众的诉求，剖析情况，广泛听取各方意见和建议。有真心，坚持用真情感动来积极助推化解信访矛盾，帮助解决生产生活中存在的问题，争得信访群众的理解。有诚心，坚持以诚动人，让信访群众感受到党和政府解决问题的诚意，感动非法上访者。有信心，在干部中要树立积极向上的信心，学习相关的信访条例和法律法规，学会和坚持依法行政，增强解决和处理复杂局面的信心。
