邵阳新闻网1月8日讯 ( 通讯员   王丹）1月5日上午，邵阳县人社局相关领导在社保业务大厅围绕经办业务流程、为民办实事以及解答群众疑惑等方面进行“全流程体验”，旨在提供更加高效便捷的为民服务，不断完善优化业务服务流程。

相关领导在业务大厅通过走访与群众沟通联系，了解群众的困难和需求，积极回应群众疑惑，让群众享受到更加贴心便捷的社保服务。为提高办事效率，社保部门推出了一系列简化流程、优化服务的举措。开展社保业务咨询、投诉渠道建设工作，解决民生实际问题，并推进线上线下相结合的服务模式，增加了“老来网”“智慧人社”通过政务服务平台、手机APP等渠道，让数据多“转路”，群众少“转圈”，实现了社保业务线上办理。

人社局相关领导在社保业务大厅“全流程体验”

2023年10月以来，社保中心开展党员干部职工承诺践诺、为民办实事活动300人次，让党员干部职工联系群众，深入群众，切实解决民生困难，并将继续加大对特殊群体的关爱力度，切实保障他们的基本生活。

为让广大群众更加了解社保政策，社保中心还积极开展宣传活动。2023年开展社保政策专题宣传活动7次，通过线上线下多种渠道，普及社保知识，还设立了咨询热线、网上留言板等，方便群众提问和反馈意见。对于群众普遍关注的社保待遇、缴费等问题，及时予以解答，消除群众的疑虑，让他们充分了解自己的权益。同时加强党员干部队伍建设，提高工作人员的业务素质和服务意识，为群众提供更加专业、便捷的服务。

接下来，邵阳县社保中心将继续秉持为民服务的宗旨，不断完善业务流程，提高服务质量，为广大人民群众办实事、解难题，不断提高人民的满意感、信任感、幸福感。