邵阳新闻网1月11日讯（通讯员 谢丽英）“有你们，就有温暖，这话一点不假。”1月10日，国网新邵县供电公司负责人带队来到太芝庙镇开展上门走访服务，来到该镇集中安置小区一客户家中时，正围坐在电取暖桌旁的刘女士立即掀起烤火罩一角，开心地说道。

自入冬以来，新邵气温持续保持低温，各种大功率取暖设备开始投入使用，加之临近春节，随着村民陆续返乡，新邵电力负荷不断攀升。为确保广大电力客户舒心、安心用电，国网新邵县供电公司主动开展上门走访服务，通过面对面交流，认真收集客户对供电服务的意见和建议，摸清客户用电需求，再三叮嘱客户一定要注意煤、电取暖安全。针对长期外出务工返乡的客户，对其家中的开关、插座、漏电保护器及闲置过久的家用电器等进行“全面体检”，对存在安全隐患的线路、开关进行更换，同时讲解安全用电、科学用电、节约用电小窍门，让返乡人员感受到电力带来的便捷和温暖。当日，共计走访20余户，排除安全隐患1处。

 一直以来，新邵供电公司秉承“供好电 服好务”的服务宗旨，坚持以客户需求为导向，扎实开展“面对面 心连心”走访活动，及时解决客户用电难题，全力保障客户可靠用电。下一步，该公司将主动对接当地政府、社区，充分利用“村网共建联系点”“村级微信群”“村村响广播”等媒介，畅通沟通渠道，加大冬季安全用电宣传力度，同时对特殊群体开辟用电“绿色通道”，积极推广“网上国网”APP，确保群众温暖、亮堂过冬。