邵阳新闻网3月7日讯（通讯员 谢丽英）“一个电话就为我解决了问题，真心为你们点赞。”3月7日，国网新邵县供电公司陈家坊供电所共产党员服务队成员在为客户处理完一起故障后，得到该客户的高度评价。

原来，当天上午，位于新邵县陈家坊镇富阳村的李先生家里突然断电，随即，他按照粘贴在墙上的电力便民服务卡上的信息，拨打了新邵供电公司陈家坊供电所台区管理员的电话。接到电话后，不到二十分钟，台区管理员黄师傅就赶到他家。经仔细排查，原来是近段气温骤降，李先生家里同时启动了空调和电取暖器等大功率电器，因电力负荷过大造成空气开关烧坏引起断电。找到原因后，黄师傅迅速为其更换了新的空气开关。随着开关合上，李先生家里又恢复了供电。排除故障后，黄师傅又仔细地帮助其检查家中的线路和电器设备，通过案例分析、现场演示、理论宣讲等方式耐心地为李先生宣传科学、节约、错峰用电小知识。

据悉，长期以来，为保障辖区电力客户用上安心电和放心电，国网新邵县供电公司充分发挥“村网共建”服务管理优势，以各台区客户经理管辖区为单位，组织共产党员服务队，走村入户开展“面对面 心连心”走访活动，逐户清理、粘贴便民服务卡，主动上门为客户用电排忧解难。下一步，该公司将继续依托“村网共建”服务平台，持续开展“面对面 心连心”大走访活动，不断创新服务举措，快速处理各类用电故障，不断提升优质服务水平，以实际行动为辖区老百姓用电无忧贡献力量。