邵阳新闻网9月3日讯(通讯员 李媛媛)“现在政府来检查,提前有计划、过程全记录,我们心里有底,生产也更安心。”近日,面对邵阳县小溪市镇执法人员的入企检查,一位企业负责人这样评价。
邵阳县小溪市镇始终将优化营商环境作为推动经济高质量发展的重要抓手,近年来通过规范涉企执法行为、提升政府服务效能,持续营造稳定、公平、透明、可预期的发展环境,让企业放心投资、安心经营、专心发展。
为切实减少重复检查、多头执法,减轻企业负担,小溪市镇人民政府进一步明确牵头单位,全面整合各类涉企检查事项,科学制定年度检查计划并严格执行。每次检查前,执法人员均须扫描“涉企检查码”,在线填报并上传行政检查文书,实现全过程电子化留痕、可追溯,不仅提升了执法行为的规范性和透明度,也使企业对检查流程清晰明了。截至8月底,全镇累计开展入企检查6次,完成隐患整改13处。
在规范执法的同时,小溪市镇持续强化主动服务意识。由镇营商环境服务专班牵头,建立“企业诉求月度响应机制”,对每月接收到的各类企业诉求和问题建议,第一时间进行分类、研判和派发,确保“件件有回应、事事有着落”。专班秉承“接诉即办”的原则,通过“线上沟通+线下走访”相结合的方式,快速响应企业在生产经营中遇到的就业用工、行政审批、项目施工环境等各类难题,并形成“收集-交办-处理-反馈-回访”的闭环管理流程,确保问题真正得到解决。今年以来,专班累计走访企业145余次,在6月至8月,专班共受理企业诉求11件,平均办结时长仅7.5天,办结率和回访满意率均达到100%。
通过“阳光执法”与“精准服务”双轮驱动,小溪市镇正在不断夯实营商环境的制度基础和服务根基。规范的执法行为营造了公平有序的市场环境,而高效的需求响应则解决了企业的后顾之忧。一套“刚性规范”与“柔性服务”相结合的治理组合拳,正推动小溪市镇营商环境优化工作迈上新台阶,为镇域经济高质量发展注入源源不断的动力。


