邵阳新闻网讯 （通讯员 王恒标）“感谢您对我们工作提出的宝贵意见，我们会积极采纳，切实为民办实事”。这是金紫乡信访办某工作人员对金紫乡辖区内老百姓在网上提出的信访意见做出的正面回复。

自网上办信系统开展以来，金紫乡信访办利用信访宣传月，民调大走访等活动契机深入农村基层开展网上办信宣传工作，手把手教会家庭有电脑的村民利用网络对日常生活当中碰到的问题或困难在网上进行投诉或提出意见，做到走一户，教一户，会一户。摒弃了以往老百姓只能到乡政府当面反映问题的老思想、老方法，使老百姓通过网络提出信访诉求或意见，并且该内容乡信访办能第一时间掌握，丰富了老百姓信访途径，便捷了诉求方式，开通了网上诉求及网络答复这一新渠道，使老百姓在家也能信访，乡政府更加真实聆听百姓心声，了解群众疾苦，切实为民排忧解难。

通过网络信访这一途径，该乡老百姓积极针对发生在身边的重点问题提出意见或建议，乡信访办定期收集，来访一批，解决一批，百姓反映的问题有人抓有人管，无法短期化解的大矛盾大问题实行领导包案化解责任制，落实到人，化解到位。通过这一重要抓手，大大提高了该乡的社会稳定，为该乡建设“平安金紫”这一目标打下坚实基础。