邵阳新闻网讯（通讯员  周文芳）“感谢县国土资源局，为老百姓办事提供便捷，以前办事要跑好几个股室，如今就不用了，还为咱们节省了时间，节省了车费......”1月20日，新邵县潭溪镇礼坪村八组村民黄万江高兴的对笔者说。

新邵县国土资源局自去年11月正式挂牌成立 “新邵县政务服务中心国土资源分中心”以来，办事服务业务实行分区管理，分为“不动产登记”办事服务区、“国土资源行政审批”办事服务区。国土窗口制定了“亲切服务”深化年活动实施方案和问题清单、整改清单。建立窗口工作人员评议制度，倡导践行一张微笑笑脸、一句热情问候、一腔真情耐心、一次全面告知、一直真诚服务等“五个一工程”，将落实“亲切服务”情况与个人月度和年终考核评比挂钩。开展党员亮身份、晒业绩、践承诺活动，坚持党员挂牌和佩戴党徽上岗，自觉将“两学一做”要求贯穿服务全过程，争做“合格党员”。

该局在服务时间上，实行提前介入，提升工作效率。对企业和群众较急的办件先进行初审，当场告之需要补正的材料，受理后直接审核审批；对不动产登记证变更办件，可先预约实地勘察，受理后直接办理上报。该局已利用工作外时间为部分企业和群众提供了预约服务。在服务方式上，追求创新完善业务，通过窗口工作人员的探索，民间借贷抵押登记业务和抵押物余值再次抵押登记等新业务得到完善，多证联办流程更加顺畅，采矿许可发证等事项得到提速，其中单宗不动产登记发证、国有建设用地使用权许可审批、临时用地许可审批、集体建设用地许可（农村宅基地用地审批）、土地使用权分割转让审批事项办理时间压缩了54%，获得了办事企业和群众的一致认可。在服务流程上，通过简化办事手续，为企业和群众开辟绿色通道，截至目前，该局已为适用特事特办原则的31家企业和540户群众办结各类办理事项，深受企业和群众好评。