邵阳新闻网11月2日讯（通讯员 伍力军）近日，雾蒙蒙的清晨，天色刚蒙蒙亮，隆回农商银行虎形山支行门口，刘阿姨提着破旧的布袋，在门前焦急地来回徘徊。

网点开门后，刘阿姨匆匆走进大厅，小心翼翼拿出袋里一叠被火烧得焦黑破损的现金。这是刘阿姨售卖猕猴桃积攒下来的血汗钱，原本打算留给小孙子上学。因为家里排插电路老化，钱款不慎被大火烧毁。看着碎成一片一片的残币，刘阿姨心里又急又慌，不知道这笔钱还能不能兑换。

了解情况后，网点工作人员一边耐心安抚老人情绪，向她讲解残损人民币兑换相关规定，一边着手清点核验残币。火烧后的钱币质地酥脆，稍不留神就会碎裂，工作人员小心翼翼地分拣、比对票面残留印记，严格按照残损人民币兑换标准逐项核验。经过一个小时仔细清点核验，最终为刘阿姨成功兑换3268元。

小小残币兑换，承载着群众的期盼。隆回农商银行始终不忘服务“三农”的初心，用心解决群众急难愁盼，用细致贴心的金融服务守护老百姓的血汗钱。