邵阳新闻网讯 至目前,邵阳市工商局直属分局宝工区办事处不断创新服务理念,模索出“四个提升”服务新路子,进一步优化产业兴邵营商环境,有力促进了“大众创业、万众创新”,为创建国家级经开区营造良好市场环境。
完善服务制度,提升服务标准。在继续推行和完善服务承诺制、首办责任制、一次性告知制度等制度基础上,该办事处推出企业登记问题会商制度、市场监管部门与企业联络制度,建立服务企业的长效机制,以更高的服务标准为企业办实事。
创新服务方式,提升服务效能。该办事处充分运用现代化手段,大胆创新服务方式,积极探索履行市场监管职能的新举措。特别是“五证合一”登记制度改革以来,我们制定了一系列便民、利民、帮民的服务措施,简化登记手续、缩短办照时间,企业开业率达90%以上,换照率达到100%。
规范服务行为,提升服务质量。按照“礼仪好、业务精、把关准”的要求,切实加强登记窗口人员素质建设,对办事群众热情有礼,倾力打造人性化、亲情化的登记注册窗口。
强化服务监管,提升服务形象。我们进一步推进政务公开、业户须知、办事指南等供企业查询资料,增强市场监管部门工作透明度、自觉接受社会监督。同时,工作人员深入企业走访,倾听企业呼声,征求企业意见,对企业和社会提出的意见和建议,虚心采纳,并加以改进,借助社会力量创一流服务窗口。


