邵阳新闻网讯 6月12日，据隆回县食药工商质监局统计，半年来，该局共受理消费者投诉举报234起，其中12315受理188起，12331受理46起，现已全部办结，为消费者挽回经济损失22万余元。
今年来，该局加大投诉举报的工作力度，全面提升12315、12331信息化、规范化建设，积极打造热线平台，建立城区、乡村、社区三级网络机制，配备专机、专人负责，深化12315等投诉举报热线进商场、进超市、进市场、进企业、进景区活动，新建消费维权服务站8个，及时受理投诉举报、及时分流转办、及时处置、及时反馈。其中该局对食品安全的申诉和举报，要求工作人员第一时间赶赴现场，调解处理消费纠纷或调查取查，于24小时内将涉嫌不合格食品下架处理，有效保证了消费者的合法权益。
