邵阳新闻网讯 （通讯员 贺捷颜 ）6月24至7月1日，邵阳市出现连续性强降水天气过程，全市过程平均雨量达276.4毫米（仅次于1996年特大洪涝过程的337.8毫米），较历年同期偏多440%。创下或打破了多项历史极值，绥宁县和城步县连续6天暴雨，绥宁县连续4天最大雨量和连续5天最大雨量突破历史极值。绥宁上翁站2小时最大雨量170毫米（6月25日2时-3时）和3小时最大雨量220毫米（6月25日2时-4时），均居全省首位。7月2日，资江各支流郝水、夫夷江、邵水全线告急、超出警戒水位。资江邵阳水文站水位达218.68米，超警戒水位4.68米，为1996年以来的最高洪水水位。为做好持续强降水的气象服务，邵阳市气象局共编发重大气象信息专报5期、气象专题服务材料12期、地质灾害气象预警8期，发布各类预警信号35条次、发布各类警报9次。精准、及时、主动的气象服务赢得了市委市政府主要领导的高度肯定，为全市的防汛抗洪救灾发挥了重要的前提作用。
这次过程的气象服务中，邵阳市气象局从业务管理、制度建设、流程规范、服务形式等多方面开拓创新，用“创新引领发展、发展追求效益”的理念指引气象服务工作，在工作实践中不断总结、不断改进创新、不断完善。正是因为创新的发展，才有了这次过程服务的成功，取得了非常明显的效益。
未雨绸缪、创新管理强内功。
今年来，邵阳市局制订了积分制业务质量考评奖励办法，摒弃以往用利益引导的做法，向统一衡量尺度、科学衡量靠拢，用积分考评来带动业务人员积极自觉学习业务、钻研业务，形成你追我赶的良好氛围。
2017年3月到4月，市局分管副局长带队对全市进行巡查，要求全市各业务单位编制汛期气象服务保障工作手册，各项汛期气象服务方案、领导带班制度、值守班制度、查岗制度、业务学习制度、业务流程、应急方案等等一个个制度相继修订完善并汇总在手册中。每个业务人员随时根据手册找到应对措施方法、及时应对各种突发情况。
2017年6月8日-9日，市局严光荣局长带队对气象灾害防御重点县城步、绥宁、武冈、洞口、隆回等进行督查，对各单位预警服务、一体化业务平台应用与操作等进行现场考核。
仅仅是建立制度还远不够，如何落实到地、执行到位才是关键。邵阳市局主要领导以身作则，以上率下，严格执行制度、从上做起。2017年6月24日至7月2日，市局严光荣局长和分管业务袁智生副局长自始至终都在指导并参与业务服务工作，组织会商，没有休息日，一直坚守岗位。从多次的视频查岗、电话查岗、网络查岗显示，县市气象局的主要领导和分管领导都靠前指挥、冲锋在前，各种预警警报已审核把关后均在第一时间及时发出。
装备保障关键时刻没有掉链子。
“根据我市自动站资料统计，全市平均降水量达189.4毫米……”，“根据最新雷达资料分析，有一强回波正移向绥宁，未来3小时将有强降水发生，预计降水将达50-80毫米”这些字句经常出现在各类专题服务材料和天气汇报中，看似很平常的几个数据，却体现了气象人严谨、科学的工作作风、包含着气象人多少的艰辛和汗水。俗语道：台上十分钟，台下十年功。这些数据的背后是邵阳气象保障人员的辛勤和劳苦，离不开他们默默无闻、经年累月的日常维护。
2017年6月以来，由于我市区域自动站通信路由的变更，全市各级党委政府所依赖的邵阳气象监测网很可能就会失去“千里眼”的作用。市局装备中心肖勇主任加班加点开发完善了业务软件。6月11日到6月22日，市局业务管理部门也每天分析比对数据资料，对软件不断进行修改完善，6月22日要求装备中心必须在当天把所有问题修改完成。6月23日开始，邵阳气象监测网数据全部恢复正常。
6月27日07时，武冈局副局长何卫晖发现威溪站降水明显偏少，他知道威溪站是武冈最大的水库威溪水库的“守护神”、牵涉着水库的安危，于是他一边提起标校仪一边叫上武冈气象台王晋台长，同时不忘嘱咐王台长“一定带几个新樟脑丸，那地方蚊虫蚂蚁多”。
6月28日08时，新宁局值班人员发现培子园站与周边相比降水量明显异常，第一时间报告带班领导陈长江副局长。经分析，确认为仪器故障。陈长江立马带着维修人员李和平，开车赶往抢修。通往培子园的路道路岖崎，要经过一段陡峭悬崖，随时有山体滑坡的危险，平时花一个小时的路这次花了两个小时才到达。经检查是雨量传感器干簧管短路，维修人员冒雨将仪器修复。
其实这样的事例还有很多，笔者一问起，气象保障人员都说：这是我们的家常便饭！
改进业务流程、服务得好评
6月11日，市气象局与市防汛办座谈，商谈决策气象服务流程的改革和创新，并出台了新的业务流程。
6月25日，晚上11时，市局派出业务骨干到市防汛办值班，更好地互通情况。针对后续天气日趋复杂、市领导对天气关注度也非常高，市气象台从晚上12时起，每6小时制作滚动预报。从26日上午起，调整到每3小时制作一次分析与预报，统计降水实况，分析雷达回波，发布降水预报和降水落区预报。7月1日，晚上8时，市委书记和市长坐阵市防汛办指挥和调度，市气象台每半小时一次分析天气情况并将雷达回波分析与预报结果第一时间告诉市委决策层。
市气象台的业务工作流程排得满满的，但是每个时刻由谁分析雷达、监控降水实况、分析天气形势，编辑信息内容，相互分工协作、秩序井然，数据准确、预报精准。
领导关注什么、灾区对气象有什么样的需求、我们就立即提供什么。正是这种精准预报、瞄准需求、贴心服务，得到了市委市政府的充分肯定。
7月3日，邵阳市区洪水已逐渐消退，市委书记特意发短信至气象局，于是发生了本文开头一幕。
上下齐心、众志成城
“妈，我崽崽就放家里了，我今晚要值班，崽哭闹你就喂牛奶哄哄了，也不要打我电话了”市气象台年青妈妈小王平日里对尚只一岁的崽陀关爱有加，但这次台里任务重，嘱咐几句后就全心投入到紧张值班中。
“小谢，你已经一天一夜没休息了，虽然你现在精神还好，但接下来还会有持久战，你一定要养精蓄锐”，这是6月28日上午，绥宁局于慧丽局长对业务员小谢的工作安排。这个小谢虽然参加工作不久，但在众多师傅的传授下已然成长为业务骨干能够独挡一面了。其实小谢并不知道，就在前几天的6月24日到26日，这位于局长连续三天没挨枕头了。从24日晚，市气象台发布25日凌晨绥宁将有强降水发生时，于局长就在县防汛办值班了，一方面电话指挥局里组织会商天气，一方面及时将天气趋势与预报向同在县防汛办指挥调度的县领导汇报，还要同时将手机上的预警信息发送给县里主要领导。
自6月24日，邵阳市气象局启动三级应急响应以来，邵阳气象部门上至市局局长、副局长，下至县局长，再到普通业务人员，大家发扬了“一不怕苦二不怕累三不睡觉”“霸得蛮”的连续作战精神，连续9天连轴转。这些天来，无论哪个，都不讲价钱，讲的只是“我没事”、“请放心”、“这个事我来做”，讲的只是齐心协力，讲的只是雨情灾情。
互联网+气象服务
今年以来，邵阳市局与市防汛办联合建立了防汛微信群，市气象台还注册了专用的QQ号和微信号，每天都有大量的气象服务信息、防汛信息通过互联网飞来飞去。气象服务正在搭乘着互联网号快车服务着你我他。
“6月25日01时18分，绥宁局值班人员请注意，上翁站点最近1小时降水量已达31.3毫米”，“绥宁局收到，请市台放心，我们也看到了市局的辅助雨量报警软件发出的提示，正在分析”。类似这样的信息每天在“邵阳天气会商”QQ群中翻滚着。市局组织开发了辅助雨量报警软件，市台值班人员及时将软件的提示信息通过QQ群发出、提醒相关县局。不仅是报警提示信息，天气会商群里还有市县的会商意见、分析图表以及市台的各类专题服务材料等等，大家都可分享并交流。
“昨天下午16时以来，我市出现大范围的连续性降雨，虽然大部分雨强在每小时10-20毫米，但累计雨量达到全市性的大到暴雨、部分暴雨……预计这种连续性的降雨格局会持续到今天白天和晚上。在前期降雨的基础上，再度出现如此范围和强度的降雨，致灾的可能性极大，尤其是对水利设施（特别是六都寨水库）及江河（尤其是西洋江、辰水河、资水干流）水位的影响，敬请特别关注。” 这样措词严谨、数据精准、语气温馨的信息出现在邵阳市委书记的手机上，这是市局严光荣局长在今年来开创的点对点的服务以来，每天早晨7时左右必做的一件事。也是市局创新性的利用手机移动互联网，利用微信、短信、QQ等开创的一项服务。全市每个气象局长的微信、QQ号都有几个特殊的“粉丝”--当地的党政主要领导。其实，我们的县局长们还有一个特殊的群号“生产队长”群，这里每天都在讨论如何做好决策气象服务，如何创新……
