邵阳新闻网讯（通讯员 申太阳）为全面提升信访工作效能和公信力，全力维护群众合法权益，今年以来城步县汀坪乡积极探索信访举报工作新机制，创新打造“阳光信访”，有效提升了群众满意度。
今年是基层村支两委换届之年，也恰逢农村低保、扶贫大整改，矛盾逐步激化，基层信访问题也日益突出。为有效解决重复上访、息诉罢访，妥善处理信访问题，汀坪乡专门设立扶贫整改、村支两委换届信访接待室，由党政班子成员轮值坐班接待信访群众，公开承诺处理问题。
今年6月以来，安乐村一名村民贺某多次举报该村有关低保、扶贫整改不公等问题。汀坪乡信访办通过多方调查取证核实，发现贺某反映的部分问题并不属实。在多次找到贺某进行反馈的情况下，贺某仍然不满意调查结果。为此，汀坪乡组织信访办、扶贫办、民政办、驻村帮扶工作组、驻村干部、村干部一起开展专项调查，现场解答了贺某提出的有关问题，并帮助其解决了一些生活上的困难，更为其打开了心结。
