调解现场。

邵阳新闻网讯（通讯员 侯飞辉）“想不到一起涉及50余人的院落邻里纠纷矛盾在你们大家共同参与下，妥善处理好了，佩服、佩服，真不简单。”8月22日中午，新邵县太芝庙镇主管政法的党委委员汪海文接到电话听取扶锡村村支部书记唐新安工作汇报后，带着诧异的语气说。

说来话长，现在的扶锡村是去年由原扶锡村、易湾村、尚志村三个村合并而成，全村23个组，528户，共计1860人。人多且过于分散，矛盾自然就多了，为妥善处理一系列的矛盾纠纷，扶锡村人民调解委员会成员匠心独运，创新工作方法。就拿今天处理的矛盾纠纷吧，一个多月以前，本村谢双寿、谢致用父子因建房占用河堤，本院子谢海军、谢扩社院子人以影响其通行、妨碍排洪、不利人身财产安全为由与谢双寿、谢致用父子发生争执，产生矛盾，双方为此申请村里调解。村授理后，鉴于这起矛盾的复杂性、特殊性，该村人民调解委员会首先及时向镇党委、政府汇报，以防事态扩大，组织人员及时处置；其次，村调解员深入调查了解，掌握这矛盾第一手材料，做到心中有数，并梳理处理矛盾的思路；三、条件初步成熟时，村调委会召集双方当事人进行调解。为妥善处理这起矛盾，村邀请当事人所在组的调解小组长、院落纠纷信息员、德高望重老党员、老退休教师干部等一起参加调解，调解会上，听取双方当事人陈述事实、提供证据、争论的焦点等，然后让在座的谈谈处理问题建议和看法，最后，主持调解的调解员依法依理归纳大家的意见、建议，然后进行分析、形成初步协议条款，再做双方当事人工作，再加以修改，形成正式人民调解协议书，双方当事人在正式协议书签名，签名生效，具有法律效力，双方自觉履行，就这样，谢双寿、谢致用父子因建房占用河堤，与谢海军、谢扩社院落人通行、排洪、人身财产安全等问题得到了妥善解决。

这仅仅是该镇人民调解工作一个缩影。据悉，今年以来，太芝庙镇创新矛盾处理机制，充分利用手机微信平台，在全镇范围成功建立“太芝庙镇人民调解工作交流群”，将纠纷信息员、调解小组长、村调解员、镇调解员纳入手机微信群里，通过这个微信群，司法所可以宣传常用法律、法规、政策，介绍人民调解方法技巧，调解队伍成员一旦遇到问题，可以通过微信，相互商讨，交流经验，补齐短板，从而大大提高调解员处理纠纷能力和水平。太芝庙镇采取“资源共享、抱团作业”方法，今年以来，成功化解116起矛盾纠纷，调解成功率达98%，该镇正由“矛盾纠纷是否有人处理？”向“矛盾纠纷发生后，是否100%调处成功”转型升级，确保一方平安。