邵阳新闻网讯（通讯员 肖佳）“网上能交水费吗？”“阶梯水价怎么算？”9月8日，在邵阳市区城南公园市自来水公司摆放的咨询台前，陆续有市民提出用水问题，市自来水公司青年志愿者们也都认真回答“水费可微信支付，这是二维码，您可以手机扫一下。……您看这是价格明细表……您的联系方式给我们留一下，水费信息我们可以及时给您发短信。”

9月7日至9日，市自来水公司组织营销、客服、计量等部门10余名青年志愿者分成4个小队，加入了市创文办组织的青年志愿者服务活动，在城南公园、江北广场等地为市民提供现场咨询、义务维修、推广微信缴费等服务。活动现场，志愿者们一边向市民发放宣传资料，为大家耐心讲解供用水知识、水价收取标准和水费缴纳方式，引导用户扫码关注“邵阳市自来水公司”微信公众平台，一边热情接待用户的咨询和报修，7日当天就发放资料3000余份，接受用户咨询100余次，维修人员还义务为火车南站及江北的2名用户解决了水表后阀门漏水、水表接头漏水的问题，热情专业的态度赢得了市民的肯定。

为营造和谐融洽的供用水关系，近年来，邵阳市自来水公司积极开展供水服务宣传活动，印制了《供水服务指南》、《安全供水知识手册》和便民卡等资料，通过与用户的面对面沟通，不断提升用户的满意度。为配合邵阳创建全国文明城市，该公司还将进一步开展便民活动，近距离为市民服务，营造文明供用水关系。