邵阳新闻网讯（通讯员 刘剑平）近年来，城步苗族自治县人大常委会充分发挥人大代表分布面广、联系选民多、基层情况熟的优势，创新机制，畅通渠道，积极发挥代表作用，认真做好信访维稳工作。今年以来，共接待群众来信来访226件，直接配合参与处理信访问题37件，群众满意率100％，发挥了人大在化解社会矛盾、维护群众合法权益和促进社会稳定中的作用。

发挥收集民声“听诊器”作用。建立了以人大代表为主体，相互联系，相互依托的网络框架。将174名人大代表划分到每个乡镇，实行小组联络员制度，公布代表的基本情况和联系方式，每人重点联系1-3个村，每月走访辖区内群众不少于10次，组织代表进村入户、深入田间地头，通过拉家常、谈感触等形式开展民情“听诊”活动，变坐在机关“等”民声为深入群众“找”民情，有效收集群众生产生活中的主要困难、有关困惑和对各项工作的意见、建议，坚持做到收集信息不留盲区，听取意见不留死角。

发挥表达民意“传感器”作用。按照“上传民声不走音，下弹党曲不走调”的原则，代表们定期走进选区，深入群众，同选民谈心交流，积极带头宣传党委、政府的发展思路、发展目标、发展措施，宣传与广大群众息息相关的法律法规，听取群众在生产、生活中的问题和困难，对县、乡、村三级的意见和建议，对基层干部的总体评价，对办事效率、办事程序的满意程度，对社会治安、民生工程等事关社会发展和全局稳定的看法，通过认真梳理，提出建设性建议后，及时向相关部门、单位责任人员上报，为党委、政府正确决策提供科学依据。

发挥化解矛盾“减压阀”作用。坚持党的领导和依法办事的统一，对一些有代表性的、具有一定影响的重点信访个案，县乡人大积极参与协调处理，做到热情接待、主动协调、认真督办，保证让群众揣着期望而来，带着满意而去，接手的各类信访案件得到了妥善处置。同时坚持把信访工作与监督工作有机结合，督促有关部门及时为群众解决一些实际困难和问题；坚持把代表参与信访调处与代表履职有机结合，及时有效地将矛盾和问题化解在基层。