邵阳新闻网讯（通讯员 吴伦发）“刷、刷、刷……走廊干净、地面整洁、垃圾桶摆放有序。”12月1日清晨7点，一位50多岁的男子正在用竹扫帚打扫着城步兰蓉乡政府前坪的卫生，他就是乡政府安排的公益性岗位曾参战的老兵王祥民。

今年来，该乡党委、政府认真贯彻落实上级信访稳定工作精神，创新工作方法，将做好十九大期间的信访维稳工作作为重中之重，实现了“四个确保”。 一是压实责任。实行事先预案、事中监测、事后妥善处置，切实做到了将矛盾化解在源头，真正做到小事不出村，大事不出乡；二是畅通渠道。为进一步畅通信息渠道，以信息员队伍建设为抓手，专门制定下发《关于兰蓉乡矛盾排查化解职责及信息员队伍建设分解表的工作方案》，从制度上保障维稳信访工作的顺利开展。三是属地管理。“一把手”担负维护社会稳定的政治责任，各分管领导、驻村干部对所辖村的信访维稳工作负总责，因地制宜、因时制宜、因事实策，形成齐抓共管的工作格局。

该乡党委书记在谈到信访稳定工作时很有信心的说：“主动了解群众诉求，合理合法解决信访要求，帮助解决具体困难，做到以情换人，以诚交心，才能更好的化解矛盾纠纷，维护全乡和谐稳定。”该乡将信访人王祥民安排从事公益性岗位，既解决了实际困难，又及时掌握了动态；既合符政策，又有利于工作。