邵阳新闻网讯（通讯员 杨昌全 阮烨）“你们的上门服务，急企业所急，想企业所想。我们一定按照规定补齐相关资料，妥善的把这些事情处理好。”邵阳连泰鞋业人力资源部负责人苏红梅表示，通过此次对接会，不仅增强了企业与工伤保险部门的联系沟通，还起到了双向交流的效果。

服务企业，不能等着企业上门“求帮助”，而应主动上门为企业“解难题”。12月5日，邵阳市工伤保险管理处一行专程就九兴控股邵阳连泰鞋业有限公司部分工伤职工的遗留问题，上门与企业负责人面对面沟通，了解企业发展工伤保险方面的诉求。

当天，市工伤保险管理处对邵阳连泰鞋业有限公司职工刘小菊投诉至“问政邵阳”栏目组《请求责令邵阳连泰鞋业公司退还我垫付的工伤医疗费》的诉求，召集企业负责人进行协商。协商过程中，双方就刘小菊的工伤认定、理赔问题及存在的困难，进行了详细的沟通和交流，并就事情的解决形成了一致的意见。双方表示，用人单位应更加遵纪守法，化解企业经营风险；市工伤保险管理处应更加主动对接企业，为企业提供“点对点”的上门服务，双方要进一步加强沟通交流，共同努力依法维护职工的合法权益，努力为企业和经济社会的发展营造和谐、稳定的社会环境。

长期以来，市工伤保险管理处转变服务理念，主动送政策到基层，进企业，下工地，每年开展服务500多次，发放资料近20000份。该处通过定人、定期主动上门服务，及时了解辖区内企业情况、发现企业落实工伤保险困难、知晓热点问题及需求，受到了辖区内各用工企业的一致好评。