邵阳新闻网讯（通讯员 石颂军 郭莹）特困家庭医疗救助、危房改造、村民宅基地审批、低保户申请……在新邵县陈家坊镇，农民有难题先看村党支部是不是可以帮办。1月13日笔者打开一本《陈家坊镇“零距离服务”便民手册》，上面晒出了农村“小微权力”背后的民生诉求。该镇以网格化管理系统为基础，将各类便民服务列入“菜谱”。

陈家坊镇以“党建+民生”为统领，在各村（居委会）党建阵地建立帮代服务点，构建帮代服务体系。去年新推出《陈家坊镇“零距离服务”便民手册》，将32条民生服务内容列出，直接交给村级便民服务中心帮办和代办，实现“零距离”服务群众。

该镇把“微民生”项目作为党建重点工作来抓，通过发放问卷、实地走访、召开座谈会等方式，征集“微民生”项目；项目竣工后，同样交给群众打分，将“群众点菜”落实为“群众点赞”。同时，该镇实行网格化管理，将服务项目落实到村到组到人，并且把做好党建、环境卫生、信访维稳、违建管理、访贫问苦和项目建设等工作做为镇干部和村干部的年终考核目标。这样，有效地让党和政府的服务力量下沉，切实打通服务群众的“最后一公里”。该镇还实现了以群众“线上”点菜，干部“线下”接单，“线上”建立镇、村、组（村民）三级微信群和微信公众平台，“线下”组团式服务。2017年，该镇解决各类民生问题46个，12345服务热线诉求同比降低40%，群众满意度持续上升。