邵阳新闻网讯 截至2月21日（正月初六），新邵县12345政府服务热线共接听电话250余通，集中受理群众反映的停水、停电和交通拥堵问题，并交办相关成员单位办理，赢得了全县人民的一致好评。
为了保证12345政府服务热线在春节期间的规范运行，新邵县人民政府政务服务中心在年前就做到早部署，一是制定合理的春节值班安排表，确保政府服务热线24小时畅通；二是制定合理的应急预案，一旦遇到突发紧急类、群体性事件，第一时间向热线办主任报告，并由热线办主任按程序向上级汇报；三是严格督查，每天由热线办主任对相关值班人员进行电话抽查，凡工作不在岗的，一律追究相关人员的责任。
