邵阳新闻网讯（记者 吴珺 通讯员 伍静）“感谢工商部门帮忙调解，我的保费总算没白交。”4月3日，大祥区的杨女士拿到保险公司退回的保险费用4000元，高兴地向工作人员道谢。

1998年8月8日，杨女士为儿子在某保险公司投保了重大疾病终身保险，年交保费500余元，交费期20年，并签订了保险费自动转账授权书。几年前，因杨女士银行账户上资金不足，保费未能支付，导致保险合同失效。杨女士认为，按照保险合同里《保险费的垫交》一栏，若保单的现金价值足以垫交保险费及利息时，除投保人事前另以书面做反对声明外，保险公司应自动垫交应缴保险费及利息，使保险合同继续有效。故杨女士于3月15日当天在城南公园向大祥工商分局12315中心现场投诉，要求该保险公司按有关条款，恢复其合同效力。

经大祥工商人员调解，杨女士的保险合同已终止，保险公司负责人向总部争取延保；如总部不同意延保，则退回杨女士保险金额4000元，双方达成和解。