当前我市正大力创卫，这无疑是人人受益人人称快的大好事。可是在创卫过程中，也免不了有一些异声。一家理发店的员工，在卫生监督所的工作人员前来检查后抱怨，说名义上是为了创卫，其实是想让他们办证来赚钱。一位市民则对公厕改造吐露不满，说要改也要逐一改，现在一齐改，上厕所都不方便。
    之所以会有此不合拍的声音，一个显而易见的原因是，人们总是习惯于站在自己的利益角度来思维。对于理发店来讲，办证就意味着要花钱，趋利的本能便会把卫生监督所放在排斥的对立面。该店员工反映，曾经有某部门来罚款，先是要罚几千元，后来给了几百元也就了事了。这种不规范的执法行为，使他们更有疑心将一桩本来有利于公共利益和自身发展的好事，定性于部门的渔利行为。而那位埋怨公厕改造的市民，显然也是为自己的一时之急而犯了难着了恼。
    万事难以求全，林子大了，鸟声自然也杂。对于这些不入主流的声音，本可以忽略不顾。但是，不管是践行群众路线，还是为了工作更顺利地开展，我们都应该时时处处争取和更多群众拧成一股绳。只要我们的工作做到位，有些走调的声音是可以避免的。
    就拿理发店的卫生监督来说，不管是环境卫生、用品卫生还是个人的健康卫生，有效的监管是必要的。要让其消除抵触情绪，最关键一步就是要体现部门的服务意识。不能检查之后要罚款，罚完款就了事，而是要通过检查发现不足，以服务的诚意督促指导其改正和提高；对于检查过关后的发证环节，也不能简单地视为管理收费项目，而应该当作一种服务手段，合理地收取工本费，并做出公示。公厕改造亦是如此，本来就是为民服务的实事，如果能进一步强化群众意识和人文关怀，将片区的改造项目及实施时间提前公示，并对周围可供开放的厕所做出安排和提醒，那这好事就能办得更好了。
    当然，对于群众来讲，也要学会用第三方观点来看问题。所谓当局者迷，旁观者清，就是因为当局者往往受困于自己的利益和处境，所以看问题不能全面客观。站在第三方立场，则有利于跳出个人情绪和偏见，着眼于更多数群众的利益来做出判断。身为社会人，个人的利益最大化最终还是必须要依靠公共利益的最大化来实现。个人减少跟不上社会主流的几率，那么社会自然就会多一份和谐共振的力量。