邵阳新闻网讯 "太感谢你们了，帮我解决了这闹心的事情。″6月5日，家住城步县汀坪乡内里村的客户杨先生特意打来电话，感谢城步供电公司工作人员帮他捉住家中的"偷电贼"。 

原来，杨先生在5月21日曾到当地供电所营业厅反映家中在正常用电的情况下，电量急剧增大，一直找不到其中原因。采集系统显示，用户家在5月14日前平均日用电量为2一3度，从15日开始每天用电量达到15度左右，用电量波动确实较大。工作人员详细询问了客户的用电设备情况，初步判断为某电器漏电所致。 

为了找出这只偷电的幕后黑手，供电所负责人立即带上电流表,钳形表等工器具前往客户家中进行现场核实。经过一个小时的逐一排查，工作人员很快发现了这个隐藏的"偷电贼"一电热水器。客户家中的热水器已使用多年，外表锈迹斑斑，杨先生因嫌漏电保护开关经常跳闸麻烦，自行进行了拆除，这几天连续开启热水器，平均每天至少多了10度电的损耗。工作人员一边拆除热水器的电源，一边为客户讲解安全用电知识，并传授了一些省电小窍门。目前，客户反映家里的日电量已经恢复正常。

今年以来，城步县供电力公司通过开展电话回访,上门走访等一系列活动，进一步增进了客户的理解和信任，加强了相互之间的沟通交流，营造了良好的供用电关系，用实际行动诠释了"你用电.我用心"的优质服务理念。