邵阳新闻网9月6日讯“手机扫一扫,手指动一动,可以足不出户,家里的用电情况一目了然,一站式实现查询停电信息、上网缴费,微信公众号确实很方便!”9月5日, 城步供电公司组织工作人员走进汀坪乡积极向客户推广使用“微信公众号”,并详细介绍下载方法,手把手教客户查询数据,村民们对该种新颖的缴费方式一致认可。
自“电力微信公众号”正式上线以来,城步供电公司积极响应,组织员工学习“微信公众号”的应用方法,要求员工率先使用,制定周计划,按月实施,目前已累计绑定13653户,并加大向客户宣传推广的力度,各供电营业厅主动向客户宣传推介手机客户端,帮助客户了解使用方法,以及购电交费、业务咨询等模块功能。同时,该公司还通过“客户经理进万家”、“主题党日”和“团青志愿者”等活动,通过网络媒介,进村入社发放宣传单等方式进行全面宣传推广,让客户切实感受到国网公司带来的便捷服务,提高向客户宣传公司新型电子渠道的服务意识,提出完善提升意见建议。
今年以来,该公司开展“走进校园消除安全隐患”、“为茶农开辟绿色通道”等一系列便民活动,致力与破除供电服务最后一公里壁垒,拓展服务内涵,延伸服务半径,用贴心、暖心的优质服务大力惠民生,最后一公里的服务难题在零距离的电力优质服务中完美“转身”,赢得广大老百姓纷纷“点赞”。


