邵阳新闻网11月2日讯10月30日，家住新邵县城大坪柏树社区的禹女士向新邵县12345政府服务热线反映了其居住地周边规划建房采光问题，县政府12345服务热线工作人员及时转交县规划局办理答复。
该局工作人员迅速行动，联系了诉求人禹女士，了解其反映的规划建设项目名称为“九盛·天福”，经查阅规划审批资料并实地察看，禹女士房屋属坐北朝南布置，采光基本上靠南北方向采光，位于“九盛·天福”项目6号楼（主采光面也是南北方向）的正西方，且两者相距21米，符合采光、消防等有关规划技术要求。11月1日，该局向诉求人进行了书面答复，诉求人表示满意。当天，该局又将办理情况向12345政府服务热线进行了报告。
今年以来，新邵县城乡规划局迅速回应并处理12345政府服务热线转交的各类问题5起，群众满意率100%。
