邵阳新闻网11月25日讯 11月23日,新宁县高桥镇调解委员会与该镇大富村委成功调解了一起土地权属纠纷,当事人签订了调解协议,握手言和。
今年来,高桥镇创新工作机制,加大矛盾纠纷排查化解力度,实施事前介入、首问负责、限时办结制度,确保矛盾纠纷“抓早抓小都抓好”。
事前介入,调解纠纷要“赶早”。高桥镇实施矛盾纠纷事前介入机制,转被动为主动,在当事人矛盾没有上交前,抓住有利时机及时介入,及时将矛盾化解在萌芽中。
首问负责,化解矛盾要“趁小”。首次反映的问题往往事态还小,是最佳的处理时机,高桥镇实施首问负责制,受理首次反映的问题,接待人应作为问题代办人,负责协助处理并给予答复,及时将问题化解在萌芽状态,避免延误最佳处理时机,导致矛盾升级恶化。
限时办结,处理问题要“办好”。为避免问题久拖不决,提高办事效率,高桥镇实施了限时办结制度。


