邵阳新闻网5月13日讯（通讯员 王三晖）5月13日，新邵县12345政府服务热线召开工作讲评会议，对3至4月工作进行全面讲评，全体话务中心工作人员参加会议。
会议认为，12345政府服务热线工作事关县委、政府形象，全体工作人员要在日常工作中认真做好电话接听工作，为县委、政府分忧，为群众排忧解难。
会议要求，全体工作人员要加强学习，了解最新政策法规，掌握成员单位职责，认真做好交办工作；要注意服务态度和服务质量，做到热情接听、快捷交办，切实履行好传声筒的作用；要注意工作衔接，确保工作不出现纰漏。
会议还对获“优秀话务员”称号的工作人员进行了表彰。
