邵阳新闻网6月24日讯（通讯员 王三晖）“你好，坪上镇东枫桥村5组涨水了，家里有老人被围困，请政府帮忙解救一下。“”好的， 我们马上联系相关部门。”6月22日至23日，新邵县12345政府服务热线话务中心接到这样的求救电话多达30来起，话务中心工作人员在接到求救后，及时与相关乡镇与部门联系，确保了人民群众的生命财产安全。
6月21日，接县气象局发布的强降水天气信息后，县12345政府服务热线管理办公室立即进行部署，一是所有工作人员24小时做好值班工作，发现险情，及时进行交办。二是认真做好值班抽查工作，当班班长与热线办主任不定期地进行电话抽查，确保热线畅通。三是严肃纪律，凡值班工作不到位的，将依纪依规追究相关工作人员的责任。
