邵阳新闻网6月28日讯 “您好，我昨天晚上反映的新邵资江沿江风光带坏的亮化灯已搞好，在此表示感谢。新邵政府办事效率太高了，真正把老百姓反映的问题当回事，我为自己是新邵人感到骄傲。”6月27日晚上9时24分，县12345政府服务热线值班工作人员接到群众的表扬电话。
6月26日晚上9点09分，县12345政府服务热线值班人员接到群众来电：他是新邵工地上做事的群众，认为新邵的资江风光带夜景非常漂亮，于是拍了视频转发朋友圈，但是遗憾的是风光带上的几个亮化字由于部分灯出现故障，字迹显示不全。接到电话后，值班人员立即做好记录，于6月27日早上8:00一上班，就将工单交办相关职能进行办理，相关职能部门立即行动，当天就将坏了的灯修好。
县12345政府服务热线自2013年1月正式运作以来，秉着“为民、便民、利民”的宗旨，全天24小时受理群众投诉、求助、咨询和建议，为构建和谐新邵发挥了积极作用。
