邵阳新闻网12月31日讯（通讯员 肖永春）“感谢供电部门耐心、细致、暖心的走访服务，及时排查用电安全隐患，你们的服务杠杠的。”12月29日，国网洞口县供电公司生产负责人率供指中心相关人员冒雨走访外出返乡人员，开展元旦、春节前敏感客户走访调查、进行用电安全检查专项行动受到客户点赞。

元旦、春节“双节”临近，洞口县供电公司加强对返乡潮易出现供电服务类、低电压投诉的监测、监控，及时走访、沟通和引导，提高供电优质服务；组织人员开展电网巡查工作，对可能出现的安全隐患进行严格的排查。

该公司结合输电线路、变电设备、用电负荷及用电需求的具体情况，精心编制了“双节”保电方案、建立了快速反应机制，落实好应急抢修器材和车辆，提高节日期间故障抢修率。扎实开展设备巡查维护，加强主网设备安全运行管理和设备线路隐患排查，重点做好供电线路、大负荷和重载线路的特巡、测温工作，发现隐患及时排除。开展负荷预测工作，优化电网运行方式。强化优质服务工作，提高窗口服务质量，防范服务舆情风险。对输电线路进行通道清理，对辖区内的供用电设施进行全面排查，避免外力破坏电力设施造成跳闸事故。走村入户、进社区开展用电宣传、用电服务工作，为返乡人员开辟“绿色服务通道”，及时解决用电问题。

目前，洞口县供电公司已走访大客户、重要客户及敏感客户26家，与用电客户进行“点对点”、“面对面”的沟通；排查安全隐患23处，发放宣传资料1200份，加强了与用电客户的联系，强化了安全用电意识，提高了供电可靠性，为元旦、春节保供电打下了坚实基础。