邵阳新闻网7月31日讯（通讯员 谢鑫）“夏天跑单渴了能随时接凉水，午饭凉了有微波炉加热，手机没电也能充电，干我们外卖这行，终于有个落脚歇脚的地方了！”外卖骑手坐在公园社区爱心驿站休憩区，说起驿站带来的便利连连称赞。

家住格林春天小区的张阿姨也深有感触：“我每天都来驿站看书纳凉，社区每月都安排免费义诊、义剪，不用跑远路就能享受到贴心服务；暑假孙子没人看管，四点半课堂还有大学生志愿者免费辅导作业，彻底解决了我们双职工家庭的大难题。”

走进邵东市宋家塘街道公园社区党群服务中心，里面设置的400平方米的爱心驿站暖意扑面而来。社区坚持办公最小化、服务最大化，零新增场地、零额外建设经费盘活闲置阵地，深耕多元服务、凝聚邻里人心，开业至今累计服务各类户外劳动者、辖区居民1500余人次，把小小驿站打造成覆盖新就业群体、老年人、青少年的全龄友好便民综合体，让党群阵地真正成为服务群众、赋能治理的“城市会客厅”。

阵地焕新：零成本盘活闲置空间，一室多用解锁便民新场景

不买不建不租，不搞大拆大建，是公园社区打造爱心驿站的核心思路。社区充分盘活党群服务中心一楼1间临街闲置用房，仅通过空间优化改造，建成区位便利、停车便捷的综合便民驿站，户外劳动者可随时停靠休憩。遵循“一室多用、一阵地多服务”建设理念，驿站科学划分便民休憩区、生活补给区、少儿助学区、文娱休闲区、特色服务区五大功能区域。

站内统一悬挂标准化导引牌，清晰公示每日8:00—18:00开放时间、12项基础服务清单、安全须知，配套休闲座椅、300余册各类图书、6组充电插座、1台微波炉及适老化设施，实现“空间用起来、功能活起来、群众留下来”。依托驿站周边200㎡闲置空地，社区可提供20个非机动车、10个机动车临时停放泊位，有序规整外卖骑手、快递小哥车辆，从细节处解决户外从业者停靠难题，让闲置角落变身全域覆盖、老少皆宜的家门口服务阵地。

服务暖心：精准对接多元刚需，一站式解决群众急难愁盼

摒弃“重建设、轻服务”形式化打造，公园社区以群众需求为导向，分层分类提供接地气、高实用的便民服务，覆盖辖区每一类群体。暖“新”护航，守护城市奔跑者针对辖区350余名外卖骑手、快递员、环卫工人、网约车司机等新就业群体，驿站免费开放，配齐饮用水、充电插座、微波炉、应急药箱、共享雨具等物资，一站式解决户外从业者饮水难、充电难、热饭难、歇脚难四大痛点，日均接待新业态劳动者12人次以上，为奔波街头的劳动者搭建专属“加油站”。

适老便民，托起银发幸福感辖区60岁以上常住老人超750名，聚焦老年居民日常需求，驿站优化低缓座椅、无台阶通行动线等适老化配套，免费提供纳凉休憩、读书看报、如厕、饮水服务。社区定期开展义剪、义诊惠民活动，半年累计开展适老服务活动10余场，为老人测量血压、修剪头发、科普健康知识，把健康照料、暖心陪伴送到老人家门口，老年人日均到店休闲达20余人次。

托育解忧，破解家长看护难题依托驿站常态化开设暑期四点半公益课堂，每年招募返乡大学生志愿者驻点，覆盖辖区中小学生55人，免费提供课业辅导服务。课余开放象棋、书法、阅读等休闲项目，250余册科教、文艺书籍可供借阅，每年暑期持续开展30天公益托管，切实缓解双职工家庭暑期“看护难、辅导难”痛点，让青少年学有所辅、乐有所获，一桩桩细微实事，让基层服务有质感、民生福祉有温度。

活动聚心：榜样引领文明新风，邻里活动拉近万家距离

建阵地更要用活阵地，公园社区将爱心驿站作为新时代文明实践核心平台，年均开展各类文明实践、邻里文体活动15场，以活动聚人气、以榜样润人心，让阵地既有服务温度，更有精神高度。

好人宣讲，汲取向善力量社区每季度开展1场“聆听好人故事汲取榜样力量”分享会，累计举办2场主题宣讲，邀请邓苞苞、邓亚群、何付祥三位本土“湖南好人”现场讲述平凡善举；每场活动均有50名以上党员、居民齐聚驿站共听事迹、共议治理，潜移默化培育“学好人、敬好人、做好人”文明共识，带动辖区在职党员、居民主动参与邻里帮扶、志愿值守，累计发起志愿帮扶30余次，让驿站成为传播崇德向善风气的主窗口。

节庆睦邻，融洽邻里温情以传统节日为纽带，驿站持续开展多元化邻里文体活动：母亲节感恩告白、端午包粽子大赛、中秋邻里茶话会等特色活动累计开展10余场，单场活动参与居民最高达75人。一场场接地气的互动，打破邻里隔阂，营造和睦友善、守望相助的社区新风尚。

运维长效：健全规范管理机制，让暖心阵地久久为功

为杜绝阵地“一阵风”式运营，社区建立标准化、常态化运维体系，保障驿站持续发力。一是专人专管，台账闭环。明确2名社区专职工作人员为驿站第一责任人，固定每日开放时段，坚持物资月度盘点、设备定期检修、群众诉求闭环登记，每月补充饮用水、急救药品、雨具等消耗物资，按期维护休闲、适老化、助学设备、消防安全巡检；二是阵地融合，一站多能。深度融合工会驿站、青年之家、妇女之家服务功能，将政策宣讲、权益咨询、困难帮扶、志愿值守全部下沉驿站，年均开展政策宣讲、维权咨询服务12场，实现“一处阵地、多元服务、一站式惠民”；三是双向反馈，动态优化。完善线上线下意见收集渠道，完成驿站导航信息线上录入，开通微信留言线上反馈通道，全年收集群众优化建议32条，根据居民需求迭代增设应急充电、儿童益智器材等服务，坚持公益为主、轻量化反哺为辅，以制度化运营保障阵地长效运转。

小小驿站，大有可为；点滴服务，温暖民心。下一步，公园社区将持续用好400平方米爱心驿站主阵地。持续升级硬件配套，扩充少儿阅读、老年文娱设施，计划新增1000册课外读物、15套老年休闲器材；全年计划开展文明实践、邻里文体活动20场以上；深化1707名下沉党员下沉服务、本土好人榜样引领作用，细化驿站运维管理；以党建红引领文明风、服务暖，擦亮近邻党建服务品牌，以有温度、有内涵、有活力的暖心阵地，助力街道精神文明建设与基层治理高质量发展。