邵阳新闻网5月6日讯（通讯员 郑余霞 周玉生） 本轮疫情发生以来，大祥区城南学校五位教师积极报名参加心理辅导志愿者工作，用她们的细心、耐心与爱心，为隔离人员送上温暖人心的关怀，抚慰了隔离人员的心田。

用心聆听，抚慰情绪。夏金枝老师每天都要接听无数的热线电话，她说:“不管电话里是语无伦次、还是失声痛哭，我主要是做一个认真的倾听者。”夏金枝老师以自己的耐心和宽容温情以对，给对方留一片平和。

指导方法，积极向上。张朝凤老师为了做好心理辅导工作，临时阅读了大量有关疫情期间保持心理健康的知识。她说：“心理辅导是科学，不是简单地接接电话。必须对隔离人员应对隔离生活做出科学有效的指导。”她熟练地运用所掌握的知识，鼓励隔离人员常与亲友保持沟通，以音乐、运动来充实自己，缓解精神压力。建议他们用娱乐节目的方式来疏导情绪，规律作息，积极向上，保持身心愉悦，从容应对隔离。

因人而异，解开心结。隔离人员的性格、职业、年龄等不同，诉求也不相同。一位老人对家人牵肠挂肚，想打电话，又怕惊扰家人。肖益飞老师赞扬她：“家有一老，如有一宝。不愧是家里的当家人。”并告诉她，她的平安就是家人最大的安慰，适时与家人沟通，让家人了解她的状况，会让家人安心，也会使自己快乐，早日走出隔离区。

帮助他人，感动自己。贺婧老师觉得自己虽然不能像“白衣战士”们一样与病毒作斗争，但通过热线电话为战胜疫情出一份力尽一份责，也是非常荣幸的。银小凤老师每天听到来自电话那头的“谢谢”声，觉得内心一次次充盈，一次次受到感动。她们以平等、乐观的心态融化了隔离人员心中的块垒，既帮助了别人，也感动了自己。

连日来，城南学校心理辅导志愿者们用自己细心、耐心和爱心，用自己的人生阅历和敏锐视角，用自己的智慧和敬业精神，通过电话热线为身受隔离的人员，送去了温暖，抚平了他们的焦虑、愤懑和不安，为抗疫的稳定和谐大局作出贡献。