邵阳新闻网4月14日讯（通讯员 谢丽英） “师傅好得很，平时有用电故障，只要一个电话就会上门来帮忙解决，速度快，服务好。”4月12日，国网新邵县供电公司负责人来到酿溪镇大田社区进行走访，得到村民们的一致好评。这只是该公司开展“面对面 心连心”全客户走访的一个缩影。

为进一步改变工作作风，有效提升供电服务水平，国网新邵县供电公司深入辖区电力客户家中，持续开展“面对面 心连心”全客户走访活动。在走访过程中，该公司工作人员通过现场询问、轻松交流等方式，与客户面对面进行零距离沟通，认真听取客户对供电服务的意见和建议，并扎实对网上国网、微信公众号等线上服务渠道进行宣传推广。同时，耐心宣讲电价政策，结合客户家中实际用电情况，帮助客户科学用电提出合理化建议。认真宣传安全用电小知识，指导客户进行自行排查，并根据客户反应的安全隐患进行现场解决。

长期以来，该公司紧紧围绕广大电力客户所关心、关注的焦点、疑点、难点问题，通过上门走访、“党建+服务”等方式，着力解决客户用电诉求，取得客户对供电服务的理解和认可，为供用电环境营造良好氛围，真正架起党群“连心桥”。下一步，该公司将常态化开展“面对面 心连心”全客户走访活动，扎实组织相关部门对走访过程中收集到的问题进行梳理、汇总，制定切实有效的措施，不断提升客户满意度和获得感。