邵阳新闻网5月28日讯(通讯员 杨超文)“现在的电力服务真是太周到了,进一次门办多件事再也不用多跑路了。”5月24日,国网城步供电公司通过村网共建电力便民服务点受理了一起用户报装业务。这是该公司通过村网共建电力便民服务点提供“零距离”电力服务工作的一个缩影。
近年来,国网城步供电公司深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,为适应农村社会发展新形势和客户用电新需求,通过在村社便民服务中心设立电力便民服务点。积极探索“村网共建”服务新模式,融合高效的政企合作机制和政电服务网络,结合当地特色文化、产业发展情况,打造具有“一县一特色”的电力便民服务示范点。与村社服务融为一体,推动解决农村供电服务最后一百米,提高供电服务前端响应能力,提升城乡供电服务均等化水平,助力乡村振兴。
截至目前,国网城步供电公司“村网共建”服务微信群累计处理客户业务诉求137条,微信群为村民提供查询用电信息、电费余额、咨询电价政策等线上服务90余次,引导村民使用“网上国网”APP申请办电76人次,安全用电宣传167人次、排查解决用电隐患30余处。
下一步,国网城步供电公司将继续做实做细“村网共建”服务模式,充分发挥村社电力便民服务点作用,协同开展排查电力设施安全隐患、解决用电诉求等相关工作,强化政务升级、数据共享、协同监督,实现“让数据多跑路,客户少跑路”,以“联动办理”打通供电服务最后一百米。


