邵阳新闻网8月30日讯（通讯员 曾润琦 袁英豪）“我们要站在客户的角度考虑问题，主动服务、靠前服务。”8月29日，国网洞口县供电公司组织召开日早会，客户服务中心营商环境服务班班长袁英豪提醒道。

国网洞口县供电公司自从推行班组建设以来，营商环境服务班就努力从服务着手，以客户需求为导向，不断延伸服务触角、丰富服务内涵、畅通服务通道，提高办电效率和服务质量，助推客户获得电力水平全面提升。

深化阳光业扩减负惠民深入推进。班组在工作中持续推广"阳光业扩""三零""三公开"服务，不断强化政企协同、改善办电体验，提高广大电力客户的感受满意度。自从启动“三零”三省”服务以来，班组积极开展对所(站)的培训、检查、指导，着重抓好业扩人员对低压三零政策的把握及执行力、服务态度、业扩接电时长等重点难点问题，全面打造"阳光业扩"服务品牌。

高效服务全力护航光伏发电项目。随着环保意识的不断提高，光伏发电项目如雨后春笋般涌现。班组充分认识到光伏发电对于可持续发展的重要意义，积极为光伏项目提供高效服务。从项目的前期规划到建设过程中的技术支持，再到项目投入使用后的维护保障，班组全程跟进，确保每一个环节都顺利进行。国网洞口县供电公司班组以专业知识和敬业精神，为光伏发电项目保驾护航，为绿色能源发展贡献力量。

提前部署保障抗旱排灌用电安全。每年农业生产的关键时期，抗旱排灌用电安全至关重要。国网洞口县供电公司班组未雨绸缪，提前部署，制定详细的保障方案。主动服务抗旱抽水现场，深入了解农户抽水灌溉需求，积极向农户宣传安全用电知识，为当地农户提供更加安全、可靠的电力保障，为乡村振兴赋上满满电量。

下一步，该公司将持续强化服务意识培训，通过开展专题讲座、案例分析等形式，不断提升员工的服务能力和水平。让员工深刻认识到服务的重要性，将“以客户为中心”的理念内化于心、外化于行。加强与客户沟通互动，建立健全客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，不断优化服务流程。通过开展客户满意度调查、座谈会等活动，提高客户满意度，进一步提升客户"获得电力"服务水平。